Графік роботи служби підтримки.

Служба підтримки програми працює з понеділка по п'ятницю, з 9.00 до 18.00. Час надання відповіді з отримання – до 2 робочих днів. Технічна підтримка не здійснюється за телефоном або іншим засобом, лише через Особистий кабінет клієнта.

Структура запиту для отримання підтримки:

• Детальний опис сценарію, за яким виходить некоректний результат. Тобто детальний опис дій працівника (у якому розділі та які поля заповнюються)
• Який результат має бути коректним?
• Зображення (із зазначенням на ньому проблематики)

Як скласти детальний опис проблеми коректно для подання до Служби підтримки 

1. Опишіть кожну свою дію, наприклад "Після натискання на кнопку 'назва кнопки' відображається така помилка".
2. Вкажіть розділ системи, в якому виникла помилка.
3. Обов'язково зробіть скріншот помилки, яка у Вас виникла, по можливості запишіть відео.